Preguntas Frecuentes sobre Compras

En este apartado, recopilamos las preguntas más frecuentes que nuestros clientes suelen tener al realizar compras en nuestra tienda. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes.

Formas de Pago

Una de las primeras dudas que surgen al realizar una compra es sobre las formas de pago disponibles. Para facilitar tus transacciones, ofrecemos diversas opciones:

• Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas del mercado, como Visa, MasterCard y American Express.
• Tarjetas de débito: Podés realizar tu pago con tarjetas de débito de bancos locales.
• Transferencias bancarias: Ofrecemos la opción de pagar mediante transferencia directa desde tu banco.
• Mercado Pago: También contamos con esta opción para mayor comodidad.
• Efectivo: En algunos casos, aceptamos pagos en efectivo a través de puntos de pago autorizados.

Importancia de Elegir la Forma de Pago

Elegir la forma de pago adecuada es fundamental para garantizar una transacción segura y fluida. Asegúrate de seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.

Costo de Envío

El costo de envío de tu pedido es un aspecto importante a considerar. Este se calculará en base a:

• El total de la compra.
• La ubicación de entrega.

Este costo se mostrará en el momento del checkout, justo antes de finalizar tu compra, para que puedas revisarlo y aceptarlo.

Cómo se Realizan los Envíos

Realizamos nuestros envíos a través de servicios de mensajería confiables, garantizando así la llegada de tus productos en buen estado y en el tiempo estipulado. Trabajamos con:

• Envío personalizado (sólo C.A.B.A.)
• Correo Argentino

Estos proveedores cuentan con un amplio alcance en todo el país y son reconocidos por su eficiencia en la entrega.

Dónde Puedo Recibir Mi Pedido

Nos complace informarte que realizamos envíos a todo el país. No importa en qué parte de Argentina te encuentres, puedes realizar tu compra con la certeza de que tu pedido llegará a tu puerta.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega de tu pedido varía según el tipo de envío seleccionado. Generalmente, la demora es de:

• 3 a 7 días hábiles después de que el pago haya sido acreditado.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación y las condiciones del servicio de mensajería.

Plazo para Realizar un Cambio

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la realización de la compra. Asegúrate de que el producto esté en su estado original y con el embalaje intacto.

Pasos para Solicitar un Cambio

1. Comunicate con nuestro servicio de atención al cliente.
2. Proporciona tu número de pedido y detalla el motivo del cambio.
3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder.

Qué Hacer si el Producto No Llega en Buen Estado

Es comprensible que surjan inconvenientes, y estamos aquí para ayudarte. Si tu producto llega en mal estado, por favor, contactate con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Proceso de Reemplazo

• Te pediremos que nos envíes una fotografía del producto.
• Una vez verificado el inconveniente, te enviaremos un producto nuevo sin costo adicional.

Conclusión

Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes haya aclarado tus dudas y te brinde la confianza necesaria para realizar tu compra. Si tenés más preguntas, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para hacer de tu experiencia de compra algo placentero y sin complicaciones.